Politica de confidențialitate descrie principiile prelucrării de către noi a informațiilor despre dumneavoastră, inclusiv a datelor cu caracter personal și a cookie-urilor.

1. Informații generale

  1. Această politică se aplică site-ului web, care funcționează la adresa URL: mrgreengrass.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Lawn Solutions sp. z o.o., Krakowska 95, 32-050 Skawina, NIP 9442284855, KRS 0001063126
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: biuro@mrgreengrass.pl
  4. Operatorul este Administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal în ceea ce privește datele furnizate voluntar pe Site.
  5. Site-ul utilizează date cu caracter personal în următoarele scopuri:
    • Gestionarea buletinului informativ
    • Gestionarea sistemului de comentarii
    • Gestionarea conversațiilor de tip chat online
    • Gestionarea solicitărilor prin formular
    • Pregătirea, ambalarea, expedierea mărfurilor
    • Executarea serviciilor comandate
    • Prezentarea ofertei sau a informațiilor
  6. Site-ul îndeplinește funcțiile de colectare a informațiilor despre utilizatori și comportamentul acestora în următoarele moduri:
    1. Prin datele introduse voluntar în formulare, care sunt introduse în sistemele Operatorului.
    2. Prin stocarea fișierelor cookie (așa-numitele „cookies”) pe dispozitivele finale.

2. Metode selectate de protecție a datelor utilizate de Operator

  1. Locurile de conectare și de introducere a datelor cu caracter personal sunt protejate la nivel de transmisie (certificat SSL). Datorită acestui fapt, datele cu caracter personal și datele de conectare introduse pe site sunt criptate pe computerul utilizatorului și pot fi citite numai pe serverul țintă.
  2. Parolele utilizatorilor sunt stocate sub formă hash. Funcția de hash funcționează într-un singur sens – nu este posibilă inversarea acțiunii sale, ceea ce reprezintă în prezent un standard modern în stocarea parolelor utilizatorilor.
  3. Operatorul își schimbă periodic parolele administrative.
  4. Pentru a proteja datele, Operatorul efectuează periodic copii de rezervă.
  5. Un element important al protecției datelor este actualizarea regulată a tuturor programelor software utilizate de Operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, ceea ce înseamnă în special actualizări regulate ale componentelor de programare.

3. Găzduire

  1. Serviciul este găzduit (întreținut tehnic) pe serverul operatorului: cyberfolks.pl
  2. Datele de înregistrare ale companiei de hosting: cyber_Folks S.A. cu sediul în Poznań, ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, înregistrată în registrul antreprenorilor Registrului Național al Curții de către Tribunalul Districtual Poznań – Nowe Miasto și Wilda din Poznań, Departamentul VIII Economic al Registrului Național al Curții sub nr. KRS 0000685595, REGON 367731587, NIP 7792467259, capital social 283.600,00 PLN integral vărsat.
  3. La adresa https://cyberfolks.pl puteți afla mai multe despre hosting și puteți verifica politica de confidențialitate a companiei de hosting.
  4. Compania de hosting:
    • aplică măsuri de protecție împotriva pierderii datelor (de exemplu, matrice de discuri, copii de siguranță regulate),
    • aplică măsuri adecvate de protecție a locurilor de prelucrare în caz de incendiu (de exemplu, sisteme speciale de stingere a incendiilor),
    • aplică măsuri adecvate de protecție a sistemelor de prelucrare în caz de pană bruscă de curent (de exemplu, căi duble de alimentare, generatoare, sisteme de alimentare neîntreruptibilă UPS),
    • aplică măsuri de protecție fizică a accesului la locurile de prelucrare a datelor (de exemplu, controlul accesului, monitorizare),
    • aplică măsuri pentru asigurarea condițiilor de mediu adecvate pentru servere ca elemente ale sistemului de prelucrare a datelor (de exemplu, controlul condițiilor de mediu, sisteme specializate de climatizare),
    • aplică soluții organizaționale pentru asigurarea unui grad cât mai înalt de protecție și confidențialitate (instruiri, regulamente interne, politici de parole etc.),
    • a numit un Responsabil cu Protecția Datelor.
  5. Compania de hosting, pentru a asigura fiabilitatea tehnică, menține loguri la nivel de server. Pot fi înregistrate următoarele:
    • resurse specificate prin identificatorul URL (adresele resurselor solicitate – pagini, fișiere),
    • timpul sosirii cererii,
    • timpul de trimitere a răspunsului,
    • numele stației clientului – identificare realizată prin protocolul HTTPS,
    • informații despre erorile apărute la realizarea tranzacției HTTPS,
    • adresa URL a paginii vizitate anterior de utilizator (link de referință) – în cazul în care accesul la Serviciu s-a făcut printr-un link,
    • informații despre browserul utilizatorului,
    • informații despre adresa IP,
    • informații diagnostice legate de procesul de comandă autonomă a serviciilor prin intermediul înregistratoarelor de pe site,
    • informații legate de gestionarea corespondenței electronice adresate Operatorului și trimise de Operator.

4. Drepturile dumneavoastră și informații suplimentare despre modul de utilizare a datelor

  1. Pentru îndeplinirea obligațiilor care decurg din reglementările privind protecția datelor cu caracter personal și pentru a asigura o protecție reală a datelor, Operatorul a numit un Responsabil cu Protecția Datelor.
  2. Responsabilul cu Protecția Datelor este: Olaf Obruśnik, ul. Krakowska 95, 32-050 Skawina, contact electronic: biuro@mrgreengrass.pl
  3. În anumite situații, Administratorul are dreptul de a transfera datele dumneavoastră cu caracter personal altor destinatari, dacă acest lucru este necesar pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră sau pentru îndeplinirea obligațiilor care îi revin Administratorului. Aceasta se referă la următoarele grupuri de destinatari:
    • compania de găzduire pe bază de încredințare
    • curieri
    • operatori poștali
    • operatori de plăți
    • operatori de sisteme de comentarii
    • operatori de soluții de chat online
    • angajați și colaboratori autorizați care utilizează datele pentru a atinge scopul funcționării site-ului
    • companii care prestează servicii de marketing în numele Administratorului
  4. Datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de Administrator nu mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea activităților conexe specificate de reglementări separate (de exemplu, privind contabilitatea). În ceea ce privește datele de marketing, datele nu vor fi prelucrate mai mult de 3 ani.
  5. Aveți dreptul de a solicita Administratorului:
    • accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal,
    • rectificarea acestora,
    • ștergerea acestora,
    • restricționarea prelucrării,
    • și portabilitatea datelor.
  6. Aveți dreptul de a depune o obiecție cu privire la prelucrarea indicată la punctul 3.3 c) împotriva prelucrării datelor cu caracter personal în scopul realizării intereselor legitime urmărite de Administrator, inclusiv profilarea, cu condiția ca dreptul de a depune o obiecție să nu poată fi exercitat în cazul existenței unor motive legitime importante pentru prelucrare, prevalente intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, în special stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor.
  7. Puteți depune o plângere împotriva acțiunilor Administratorului la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia.
  8. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar necesară pentru funcționarea Serviciului.
  9. În ceea ce vă privește, pot fi întreprinse acțiuni care implică luarea automată a deciziilor, inclusiv profilarea, în scopul furnizării serviciilor în cadrul contractului încheiat și în scopul desfășurării de către Administrator a marketingului direct.
  10. Datele cu caracter personal sunt transferate din țări terțe în sensul reglementărilor privind protecția datelor cu caracter personal. Aceasta înseamnă că le transferăm în afara Uniunii Europene.

5. Informații în formulare

  1. Serviciul colectează informațiile furnizate voluntar de utilizator, inclusiv datele cu caracter personal, dacă acestea sunt furnizate.
  2. Serviciul, în unele cazuri, poate înregistra informații care facilitează asocierea datelor din formular cu adresa de e-mail a utilizatorului care completează formularul. În acest caz, adresa de e-mail a utilizatorului apare în adresa URL a paginii care conține formularul.
  3. Serviciul poate înregistra informații despre parametrii conexiunii (marcaj de timp, adresă IP).
  4. Datele furnizate în formular sunt prelucrate în scopul rezultat din funcția formularului specific, de exemplu, pentru a efectua procesul de gestionare a unei cereri de service sau a unui contact comercial, înregistrarea serviciilor etc. De fiecare dată, contextul și descrierea formularului informează clar scopul acestuia.

6. Jurnalele Administratorului

  1. Informațiile despre comportamentul utilizatorilor pe site pot fi înregistrate. Aceste date sunt utilizate în scopul administrării site-ului.

7. Tehnici de marketing relevante

  1. Operatorul utilizează analiza statistică a traficului pe site, prin Google Analytics (Google Inc. cu sediul în SUA). Operatorul nu transmite date personale către operatorul acestui serviciu, ci doar informații anonimizate. Serviciul se bazează pe utilizarea cookie-urilor pe dispozitivul final al utilizatorului. În ceea ce privește informațiile despre preferințele utilizatorului colectate de rețeaua de publicitate Google, utilizatorul poate vizualiza și edita informațiile rezultate din fișierele cookie cu ajutorul instrumentului: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operatorul utilizează tehnici de remarketing, permițând adaptarea mesajelor publicitare la comportamentul utilizatorului pe site, ceea ce poate crea iluzia că datele personale ale utilizatorului sunt utilizate pentru a-l urmări, însă în practică nu are loc transmiterea niciunor date personale de la Operator către operatorii de publicitate. Condiția tehnologică pentru astfel de acțiuni este activarea suportului pentru fișierele cookie.
  3. Operatorul utilizează pixelul Facebook. Această tehnologie face ca serviciul Facebook (Facebook Inc. cu sediul în SUA) să știe că o anumită persoană înregistrată acolo utilizează Serviciul. În acest caz, se bazează pe datele pe care le administrează el însuși, Operatorul nu transmite niciun fel de date personale suplimentare către serviciul Facebook. Serviciul se bazează pe utilizarea cookie-urilor pe dispozitivul final al utilizatorului.
  4. Operatorul utilizează o soluție care analizează comportamentul utilizatorilor prin crearea de hărți de căldură și înregistrarea comportamentului pe site. Aceste informații sunt anonimizate înainte de a fi trimise operatorului serviciului, astfel încât acesta să nu știe la ce persoană fizică se referă. În special, parolele introduse și alte date personale nu sunt înregistrate.
  5. Operatorul utilizează o soluție care automatizează funcționarea Serviciului în raport cu utilizatorii, de exemplu, poate trimite un e-mail utilizatorului după vizitarea unei anumite subpagini, dacă acesta și-a dat acordul pentru a primi corespondență comercială de la Operator.

8. Informații despre fișierele cookie

  1. Site-ul utilizează fișiere cookie.
  2. Fișierele cookie (așa-numitele „prăjiturele”) sunt date informatice, în special fișiere text, care sunt stocate în dispozitivul final al Utilizatorului Serviciului și sunt destinate utilizării paginilor web ale Serviciului. Cookie-urile conțin de obicei numele site-ului web de unde provin, timpul de stocare pe dispozitivul final și un număr unic.
  3. Entitatea care plasează fișiere cookie pe dispozitivul final al Utilizatorului Serviciului și care are acces la acestea este operatorul Serviciului.
  4. Fișierele cookie sunt utilizate în următoarele scopuri:
    1. menținerea sesiunii utilizatorului Serviciului (după autentificare), datorită căreia utilizatorul nu trebuie să introducă din nou numele de utilizator și parola pe fiecare subpagină a Serviciului;
    2. realizarea scopurilor specificate mai sus în secțiunea „Tehnici de marketing relevante”;
  5. În cadrul Serviciului sunt utilizate două tipuri principale de fișiere cookie: „de sesiune” (session cookies) și „permanente” (persistent cookies). Cookie-urile „de sesiune” sunt fișiere temporare care sunt stocate în dispozitivul final al Utilizatorului până la deconectare, părăsirea site-ului web sau închiderea software-ului (browser-ului web). Fișierele cookie „permanente” sunt stocate în dispozitivul final al Utilizatorului pentru o perioadă specificată în parametrii fișierelor cookie sau până la ștergerea lor de către Utilizator.
  6. Software-ul de navigare pe internet (browser-ul web) permite de obicei în mod implicit stocarea fișierelor cookie pe dispozitivul final al Utilizatorului. Utilizatorii Serviciului pot modifica setările în acest sens. Browser-ul web permite ștergerea fișierelor cookie. De asemenea, este posibilă blocarea automată a fișierelor cookie. Informații detaliate despre acest subiect se găsesc în ajutorul sau documentația browser-ului web.
  7. Restricțiile privind utilizarea fișierelor cookie pot afecta unele funcționalități disponibile pe paginile web ale Serviciului.
  8. Fișierele cookie plasate pe dispozitivul final al Utilizatorului Serviciului pot fi utilizate și de entități care colaborează cu operatorul Serviciului, în special de companiile: Google (Google Inc. cu sediul în SUA), Facebook (Facebook Inc. cu sediul în SUA), Twitter (Twitter Inc. cu sediul în SUA).

9. Gestionarea fișierelor cookie – cum se exprimă și se retrage consimțământul în practică?

  1. Dacă utilizatorul nu dorește să primească fișiere cookie, poate modifica setările browserului. Ne rezervăm dreptul de a menționa că dezactivarea suportului pentru fișierele cookie necesare pentru procesele de autentificare, securitate și menținerea preferințelor utilizatorului poate îngreuna, iar în cazuri extreme, poate împiedica utilizarea site-urilor web.
  2. Pentru a gestiona setările cookie-urilor, selectați din lista de mai jos browserul web pe care îl utilizați și urmați instrucțiunile:

    Edge
    Internet Explorer
    Chrome
    Safari
    Firefox
    Opera

    Dispozitive mobile:

    Android
    Safari (iOS)
    Windows Phone